QES Web Based Training

Nachdem Sie den Kunden, das Fahrzeug und die Finanzierung konfiguriert haben, öffnen Sie bitte den Drucken-Dialog über die Schaltfläche Druck.

Öffnen Sie den Druck für den Darlehensantrag.

Öffnen Sie die Selbstauskunft vom Darlehensnehmer.

Wählen Sie im Reiter Legitimation elektronische Signatur.

Starten Sie die elektronische Legitimation mit eLegitimation.

Speichern Sie das Angebot mit Ok.

Der QR-Code wird in EVA angezeigt.

Der Verkäufer scannt mit der Verimi-App den in EVA angezeigten QR-Code ab.

Der Kunde trägt seine Kontaktdaten ein.

_{Es ist darauf zu achten, dass der Kunde das Handy bei sich trägt, dessen Nummer er einträgt und die Eingabe im vorgegebenen Format erfolgt (z. B. 1525405959).}

Der Verkäufer wählt das Legitimationsdokument.

Der Verkäufer scannt die Vorderseite des Ausweises.

_{Wird der Ausweis durch die App erkannt, wird automatisch ein Foto geschossen.} 

Der Verkäufer scannt die Rückseite des Ausweises.

_{Wird der Ausweis durch die App erkannt, wird automatisch ein Foto geschossen.} 

Der Verkäufer vergleicht die ausgelesenen Daten mit denen auf dem Ausweis und korrigiert bzw. ergänzt sie.
Manuell erfasst werden muss in jedem Fall die Anrede, die ausstellende Behörde und das Ausstellungsdatum.

Sind alle Daten korrekt, kann er sie Bestätigen.

Die Datenübertragung an EVA erfolgte und die eLegitimation wurde erfolgreich abgeschlossen. Der Vorgang kann in EVA fortgesetzt werden.

_{Der Kunde erhält nach erfolgreicher Legitimation eine E-Mail von Verimi (Bitte auch den Spam-Ordner prüfen). Bitte weisen Sie den Kunden darauf hin, dass er durch Klicken auf den Link der E-Mail seinen Verimi-Account aktivieren und für den Login im Kundenportal nutzen kann, um seine Verträge und Vertragsunterlagen einzusehen. Die Account-Aktivierung ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf den erfolgreichen Abschluss Ihres QES-Vorgangs.}

Der Verkäufer scannt mit der Vermim-App den in EVA angezeigten QR-Code ab.

Der Kunde trägt seine Kontaktdaten ein.

_{Es ist darauf zu achten, dass der Kunde das Handy bei sich trägt, dessen Nummer er einträgt und die Eingabe im vorgegebenen Format erfolgt (z. B. 15254805959).}

Sofern der Kunde als Bestandskunde erkannt wird, wird dieser aufgefordert sich im nächsten Schritt mit seinem Mobilgerät zu authentifizieren.

Der Bestandskunde erhält einen 6-stelligen Code auf sein Mobilgerät und wird aufgefordert diesen zur Bestätigung seiner Identität einzugeben.

Nach erfolgreicher Identifizierung werden dem Bestandskunden seine Legitimationsdaten angezeigt. Zuletzt muss der Bestandskunde die Richtigkeit und Aktualität seiner Daten bestätigen. Sofern der Bestandskunde seine Daten aktualisieren möchte (z. B. bei Namens- oder Adressänderungen), kann er dies über den Button "Identifizierung aktualisieren" tun. In diesem Fall wird die Legitimation wie bei Neukunden vorgenommen.

Die Datenübertragung an EVA ist erfolgt. Die eLegitimation wurde erfolgreich abgeschlossen. Der Vorgang kann in EVA fortgesetzt werden.

Nach der elektronischen Legitimation wählt der Verkäufer, ob die Kontaktdaten sowie die Adresse des Kunden in EVA übernommen werden sollen, sofern sie von den in EVA hinterlegten abweichen. Bei keiner Abweichung ist das Feld entsprechend ausgegraut.

Die elektronische Legitimation ist abgeschlossen.

Bitte achten Sie darauf, dass die Kunden-E-Mail-Adresse in EVA hinterlegt ist. An diese E-Mail-Adresse werden die Vertragsunterlagen gesendet.

Der Verkäufer ergänzt wie bisher auch die Selbstauskunftdaten 1. Teil...

...und 2. Teil des Kunden und speichert die Eingaben mit OK.

Im Bereich Formulardaten auf ... klicken.

Ergänzen Sie nun die erforderlichen Felder und speichern Sie sie mit Ok.

Ergänzen Sie nun die erforderlichen Felder und speichern Sie sie mit Ok.

Die elektronische Selbstauskunft startet automatisch.

Der QR-Code wird in EVA angezeigt.

_{Die elektronische Selbstauskunft startet im Tablet automatisch, solange es sich nicht im Stand By Modus befindet. Sollte es mal nicht gestartet sein, können Sie den QR-Code erneut mit der Verimi-App scannen.}

In dieser Übersicht kann sich der Kunde die Dokumente zu den vorvertraglichen Informationen und Einwilliungen einzeln über Ansicht anzeigen lassen. Es gibt signaturpflichtige und ansichtspflichtige Dokumente, die mit dem jeweiligen Symbol dargestellt sind.

_{Hinweis: Die hier dargestellten Dokumente werden nicht in der Finanzierung angezeigt. Die Darstellung soll nur veranschaulichen, was die Verimi App grundsätzlich anzeigt in diesem Schritt.}

Die Checkboxen auf der Datenschutzeinwilligung können vom Kunden bequem in der Verimi App gesetzt werden.

Signaturpflichtige Dokumente beinhalten auf dem Dokument eine Checkbox, die der Kunde bestätigen muss, sofern die Angaben und Informationen auf dem Dokument korrekt sind und er diesen auch zustimmt.

_{Hinweis: Das hier dargestellte Dokument wird nicht in der Finanzierung angezeigt. Die Darstellung soll nur veranschaulichen, was die Verimi App grundsätzlich anzeigt in diesem Schritt.}

Hat der Kunde jedes ansichtspflichtige Dokument angesehen und jedes signaturpflichtige Dokument mit der Checkbox bestätigt, ist die Schaltfläche Fertig aktiv. Mit Drücken der Schaltfläche wird die elektronische Selbstauskunft abgeschlossen.

_{Hinweis: Die hier dargestellten Dokumente werden nicht in der Finanzierung angezeigt. Die Darstellung soll nur veranschaulichen, was die Verimi App grundsätzlich anzeigt in diesem Schritt.}

Nach Abschluss der elektronischen Selbstauskunft in der Verimi-App wird die Kreditanfrage automatisch an die VW Bank übermittelt. Das Ergebnis wird automatisch abgerufen.

_{Das Ergebnis kann alternativ in der Vorgangsübersicht über die Schaltfläche Ergebnis abrufen abgerufen werden.}

Liegt ein bestätigungsfähiges Ergebnis vor, ist die Schaltfläche Signieren aktiv. Durch Klick auf diese wird die elektronische Signatur gestartet.

Liegt ein bestätigungsfähiges Ergebnis vor, ist die Schalfläche Signieren aktiv. Durch Klick auf diesen Button wird die elektronische Signatur gestartet.

Sofern zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses die FIN des Fahrzeugs bekannt ist, kann das verbriefte Rückgaberecht und der Sicherungsübereignungsvertrag vom Kunden digital signiert werden. Um die ebenso erforderliche Verkäuferunterschrift elektronisch setzen zu können, wird der Verkäufer aufgefordert seine Unterschrift mit den angegebenen Konditionen zu bestätigen. Mit Ja wird der digitale Signaturprozess gestartet.

Die Erzeugung und Übertragung der Dokumente nimmt ein paar Sekunden in Anspruch.

Der QR-Code zum Abscannen mit der Verimi-App wird angezeigt.

Nach dem automatischen Start des Schrittes in der App bzw. dem Abscannen des QR-Codes, kann der Kunde die Vertragsunterlagen einsehen.

_{Hinweis: Die hier dargestellten Dokumente werden nicht in der Finanzierung angezeigt. Die Darstellung soll nur veranschaulichen, was die Verimi App grundsätzlich anzeigt in diesem Schritt.}

Im oberen Bereich der Ansicht findet der Kunde Mehr Informationen zum Ablauf der digitalen Signierung. Über Ansicht hinter jedem Dokumentennamen kann das Dokument aufgerufen werden.

_{Es muss jedes anzeige- bzw. signaturpflichtige Dokument angesehen werden.}

_{Hinweis: Die hier dargestellten Dokumente werden nicht in der Finanzierung angezeigt. Die Darstellung soll nur veranschaulichen, was die Verimi App grundsätzlich anzeigt in diesem Schritt.}

Über die Schaltfläche Nächstes zu signierendes Dokument gelangt man direkt zum nächsten signaturpflichtigen Dokument. Mit den Navigationspfeilen wechselt man zum nächsten Dokument in der Liste.

_{Hinweis: Bei der Anzeige der Dokumente ist das Drehen des iPads in Hochformat zu empfehlen, da die Dokumente so im gewohnten Format gelesen werden können.}

Betrachtete Dokumente sind mit einem grünen Haken gekennzeichnet. Wurden mindestens alle anzeige- bzw. signaturpflichtigen Dokumente angesehen, stimmt der Kunde mit Anklicken der Checkbox dem Signaturvertrag zu und löst den Versand der SMS-Tan aus.
_{Den Signaturvertrag des Trust Center Namirial kann der Kunde dort einsehen.}

Wichtiger Hinweis falls keine SMS empfangen wird:
Sollte es sich bei dem Gerät um ein iPhone handeln, prüfen Sie bitte, ob generell SMS versendet und empfangen werden können. Falls nicht, befolgen Sie die Tipps auf www.hutz.de.

_{Hinweis: Die hier dargestellten Dokumente werden nicht in der Finanzierung angezeigt. Die Darstellung soll nur veranschaulichen, was die Verimi App grundsätzlich anzeigt in diesem Schritt.}

Der Kunde trägt die SMS-Tan in die dafür vorgesehenen Felder ein und signiert die Dokumente mit der Schaltfläche Jetzt Unterschreiben.

Die elektronische Signatur ist abgeschlossen.

Der Kunde erhält nach der elektronischen Signatur eine E-Mail mit den signierten Vertragsunterlagen. In der E-Mail ist ein Link, welcher direkt zum Verimi-Login führt. Nach dem Login landet der Kunde im Kundenportal und kann dort seine Vertragsdokumente einsehen.

Das Bestätigungs-Formular wird im Anschluss zusammen mit dem Anschreiben automatisch erzeugt. Das Anschreiben verwenden Sie weiterhin für den Versand der Papierdokumente. Das Bestätigungs-Formular muss ausgedruckt und von Händler und Kunde unterzeichnet werden.

Über den Drucken-Dialog werden wie bisher auch die Sicherungsübereignung und das Verbriefte Rückgaberecht gedruckt,  unterschrieben und später in die DiVA hochgeladen (es sei denn der Kunde hat die Dokumente bei vorhandener FIN bereits digital signiert).

Über die Druckfunktion Zusatzdokumente Autohaus/Kunde kann das
Bestätigungs-Formular, sowie das Händleranschreiben erneut erzeugt werden. Sollte das Produkt Restwertoption in der Finanzierung ausgewählt sein, kann der Händler das Dokument Kaufvertrag VTI – Händler in dieser Maske auswählen und manuell drucken.